广州市残疾人乘车卡优惠（广州户籍）线上续期指引
为便利广州市残疾人通过手机自助续期，市残联委托广州羊城通有限公司（广州市中智软件开发有限公司协助）开通了残疾人乘车卡线上续期功能。现发布操作指引。如在使用过程中有何问题，或是有残疾人乘车卡暂无法通过手机线上续期，请残疾人向就近的区、街镇残联反映，到线下续期点请工作人员继续用读卡器续期。
一、续期流程
?。ㄒ唬┦褂镁哂蠳FC功能的安卓手机，并打开NFC功能，微信搜索“羊城通岭南生活”小程序进入，点击“羊城通卡服务”。
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?。ㄈ┑慊鳌靶诜瘛保蔽前沧肯低车腘FC手机时，系统提示该机型暂不支持该服务。
（四）当未打开手机NFC功能时，界面提示打开NFC功能
?。ㄎ澹┙屑踩顺顺悼ㄌ谑只趁鍺FC感应取进行读卡，确认信息后点击“下一步
（六）点击“去人脸认证”进行人脸识别
?。ㄆ撸┤肆逞橹ねü笤俅谓ㄌ檬只趁鍺FC感应区进行续期
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二、续期异常情况处理
（一）续期过程中因卡片移动等原因导致续期失败处理方式（如下图）
?。ǘ┏鱿稚鲜鲆趁婧?，将卡再次贴在手机背面NFC感应区，点击“重新写卡”再次进行续期。
三、因异常原因导致续期失败
?。ㄒ唬┬谑保鱿窒峦继崾镜摹靶谝斐！笔?，点击“返回”至穗康生活主界面，按照“一、续期流程”方式再次进行续期
（二）当连续出现“续期异?！?次时，系统会提示“请前往线下营业网点进行续期”（如下图），前往此时需前往线下网点进行续期。（因连续写卡异常，存在写坏卡的可能，因此需要前往线下网点进行续期，此情况为写卡时异常情况，极少发生）
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（五）当为非广州户籍残疾人乘车卡而无法进行续期的提示语
